Syarat dan Ketentuan Bolawin

1. Penerimaan Ketentuan

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda ("Member" atau "Pengguna") dengan Bolawin ("Platform", "Kami", atau "Perusahaan"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apapun yang tersedia di platform Bolawin — baik melalui situs web bolawin.pro maupun melalui aplikasi mobile resmi kami — Anda dianggap telah membaca, memahami, dan secara penuh menyetujui seluruh isi Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Ketentuan ini, Anda wajib segera menghentikan penggunaan platform dan tidak melanjutkan proses pendaftaran. Penggunaan lebih lanjut atas layanan Bolawin setelah adanya perubahan Ketentuan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Ketentuan ini berlaku bersama dengan kebijakan lain yang dipublikasikan di platform, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab, yang semuanya merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Bolawin, Anda harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Secara hukum diperbolehkan untuk berpartisipasi dalam kegiatan perjudian online di wilayah atau yurisdiksi tempat tinggal Anda.
• Tidak pernah sebelumnya diblokir atau dilarang oleh Bolawin atau afiliasi Bolawin atas alasan apapun.
• Tidak bertindak atas nama pihak ketiga dan mendaftarkan diri dengan identitas yang valid dan akurat.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah.

Bolawin berhak meminta bukti identitas kapanpun untuk memverifikasi kelayakan member. Jika Anda tidak dapat membuktikan kelayakan tersebut, Bolawin berhak menangguhkan atau menutup akun Anda.

3. Pendaftaran Akun

Setiap calon member wajib menyelesaikan proses pendaftaran akun secara lengkap dan akurat. Dalam proses ini, Anda dim inta untuk menyediakan informasi yang benar, terkini, dan lengkap. Ketentuan terkait pendaftaran akun adalah sebagai berikut:

• Setiap pengguna hanya diperbolehkan membuat satu akun. Pembuatan akun lebih dari satu — baik menggunakan nama sendiri, nama orang lain, maupun identitas palsu — merupakan pelanggaran serius.
• Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran harus sesuai dengan identitas resmi Anda (KTP, SIM, atau paspor).
• Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun. Jangan pernah membagikan detail login kepada siapapun, termasuk kepada tim CS Bolawin.
• Bolawin tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun Anda yang disebabkan oleh kelalaian Anda sendiri.
• Jika Anda mencurigai ada aktivitas tidak sah di akun Anda, segera hubungi tim layanan pelanggan kami melalui live chat 24/7.

Proses verifikasi KYC (Know Your Customer) akan dilakukan sebelum permintaan penarikan dana pertama Anda diproses. Dokumen yang mungkin diminta mencakup: foto KTP/paspor, foto selfie dengan dokumen identitas, dan bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan.

4. Deposit & Pembayaran

Bolawin menyediakan berbagai metode pembayaran lokal untuk kemudahan deposit member Indonesia. Semua transaksi deposit diproses secara real-time atau dalam waktu singkat tergantung metode yang dipilih.

Ketentuan penting terkait deposit:

• Deposit hanya dapat dilakukan dari rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama Anda sendiri. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• Bolawin tidak mengenakan biaya tambahan untuk proses deposit. Namun biaya transfer dari bank atau e-wallet Anda mungkin berlaku sesuai kebijakan masing-masing penyedia.
• Jika deposit tidak masuk dalam 30 menit setelah transfer dilakukan, segera hubungi CS dengan menyertakan bukti transfer.
• Bolawin berhak menolak atau menunda deposit yang dianggap mencurigakan hingga proses verifikasi selesai.

5. Penarikan Dana

Bolawin berkomitmen untuk memproses setiap permintaan penarikan dana member secepat mungkin. Rata-rata waktu pemrosesan penarikan adalah 3–10 menit untuk metode lokal yang umum digunakan.

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun Bolawin Anda.
• Minimum penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
• Bolawin berhak menunda penarikan hingga 5 hari kerja jika diperlukan verifikasi tambahan untuk tujuan keamanan atau kepatuhan regulasi.
• Penarikan yang dilakukan pada hari yang sama dengan deposit pertama mungkin memerlukan verifikasi tambahan.
• Member tidak diperkenankan menarik saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover.

6. Bonus & Promosi

Bolawin secara berkala menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik kepada member baru maupun member setia. Setiap bonus yang diberikan tunduk pada ketentuan spesifik yang tercantum pada halaman promosi masing-masing, serta ketentuan umum berikut:

• Semua bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per orang, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP.
• Bolawin berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terdeteksi penyalahgunaan, termasuk pembuatan akun ganda untuk mengklaim bonus berulang kali.
• Bonus tidak dapat dipindahtangankan kepada member lain atau ditukar dengan uang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Jika terdapat pertentangan antara ketentuan promosi spesifik dan Syarat dan Ketentuan umum ini, ketentuan promosi spesifik yang berlaku.
• Bolawin berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapanpun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7. Aturan Permainan

Bolawin menyediakan berbagai kategori permainan termasuk taruhan olahraga, permainan slot, live casino, dan game show interaktif. Setiap kategori memiliki aturan permainan spesifik yang tersedia di halaman masing-masing. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis permainan adalah:

• Semua permainan menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen untuk memastikan hasil yang adil dan tidak dapat dimanipulasi.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali fitur edit bet tersedia dan aktif untuk pasar taruhan tertentu.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis selama permainan berlangsung, Bolawin berhak membatalkan ronde tersebut dan mengembalikan taruhan kepada member.
• Bolawin berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan berdasarkan informasi yang salah ditampilkan akibat kesalahan teknis (misalnya odds yang salah).
• Kolusi antar pemain, penggunaan bot, atau software otomatisasi dalam bentuk apapun dilarang keras dan akan mengakibatkan pemblokiran akun permanen.

Untuk taruhan olahraga, hasil pertandingan yang digunakan sebagai dasar penyelesaian taruhan mengacu pada sumber data resmi yang diakui oleh Bolawin. Dalam kasus sengketa hasil, keputusan tim Bolawin bersifat final dan mengikat.

8. Larangan & Sanksi

Untuk menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member, Bolawin menetapkan larangan tegas atas aktivitas-aktivitas berikut:

• Penipuan dan Pemalsuan: Memberikan informasi identitas palsu, menggunakan dokumen verifikasi palsu, atau menyembunyikan identitas yang sebenarnya.
• Pencucian Uang: Menggunakan platform Bolawin sebagai sarana pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Penyalahgunaan Bonus: Mengeksploitasi celah sistem bonus, membuat akun ganda untuk mengklaim bonus berulang, atau berkoordinasi dengan member lain untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar.
• Penggunaan Bot & Software Otomatis: Menggunakan program komputer, bot, atau perangkat lunak apapun untuk mengotomatisasi taruhan atau mengeksploitasi sistem.
• Kolusi: Berkoordinasi secara rahasia dengan member lain untuk mengatur hasil permainan atau mendapatkan keuntungan tidak adil.
• Hacking & Serangan Sistem: Melakukan percobaan akses tidak sah, injeksi kode berbahaya, atau serangan apapun terhadap infrastruktur Bolawin.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan sanksi berikut:

• Penangguhan akun sementara untuk investigasi
• Pembatalan seluruh bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktivitas yang melanggar
• Pemblokiran akun secara permanen tanpa pengembalian saldo
• Pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang jika diperlukan

9. Privasi Data

Bolawin sangat menghormati privasi setiap member. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi Anda diatur secara lengkap dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Secara ringkas, komitmen privasi Bolawin meliputi:

• Data pribadi Anda dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit selama transmisi dan penyimpanan.
• Bolawin tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Data Anda hanya digunakan untuk keperluan verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, peningkatan layanan, dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.
• Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Dengan menggunakan layanan Bolawin, Anda menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Bolawin menyediakan platform dan layanannya "sebagaimana adanya" (as-is). Dalam batas yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Bolawin tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan yang Anda buat.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem terjadwal maupun tidak terjadwal, force majeure, atau kondisi di luar kendali Bolawin.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun Anda yang disebabkan oleh kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.
• Keterlambatan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank, penyedia e-wallet, atau jaringan telekomunikasi.
• Konten atau informasi yang disediakan oleh penyedia permainan pihak ketiga yang terintegrasi di platform Bolawin.

Total tanggung jawab Bolawin kepada Anda dalam kondisi apapun tidak akan melebihi total jumlah deposit yang Anda lakukan dalam 30 hari kalender terakhir sebelum terjadinya kejadian yang menjadi dasar klaim.

11. Perubahan Ketentuan

Bolawin berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapanpun sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perbaikan layanan. Setiap perubahan akan:

• Dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.
• Diberitahukan kepada member aktif melalui email atau notifikasi dalam platform untuk perubahan yang bersifat material.
• Berlaku efektif segera setelah dipublikasikan, kecuali dinyatakan lain.

Penggunaan platform Bolawin secara berkelanjutan setelah perubahan Ketentuan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dibuat, Anda berhak menutup akun Anda dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Bolawin memperoleh lisensi operasionalnya. Bolawin beroperasi di bawah lisensi resmi dari Malta Gaming Authority (MGA) dan Isle of Man Gambling Supervision Commission (GSC).

Jika terjadi sengketa antara Anda dan Bolawin yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, sengketa tersebut akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang telah ditetapkan oleh otoritas lisensi yang berwenang.

Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dihapus atau dibatasi seminimal mungkin, sementara ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.